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Commerciale (Sales Office) E mail: susanna@arieteinformatica.com E mail: leone@arieteinformatica.com Assistenza Tecnica (Technical support) Assistenza tecnica anche su prodotti fuori garanzia (non acquistati presso ARIETE). Effettuiamo up-grade sui PC. E mail: tecno@arieteinformatica.com Vendita e Spedizione Presso i nostri uffici trovate un ampio Show-Room con una vasta esposizione della merce in catalogo e delle ultime novitą. -------- -- L'evasione delle spedizioni avviene entro le 24 ore successive alla data dell'ordine (salvo disponibilitą della merce). Le spedizioni avvengono, salvo accordi particolari, con BARTOLINI in porto franco (con addebito in fattura) in contrassegno. Per importi inferiori a 500 euro assegno bancario. Per importi superiori a 500 euro assegno circolare. Resi E mail: resi@arieteinformatica.com La merce non funzionante deve esserci inviata in porto franco e deve essere accompagnata dalla compilazione del modello RMA ed inoltre: - dal numero di autorizzazione al reso - dalla copia della fattura di acquisto - dall'imballo originale completo - da una nota indicante l'esatto difetto riscontrato I tempi di riparazione o sostituzione possono variare da 1 a 30 giorni lavorativi a seconda del prodotto e della data di acquisto dello stesso. I prodotti di recente acquisto (entro i 30 giorni), ad eccezione dei monitor e delle stampanti, vengono sostituiti rapidamente dopo averne riscontrato l'effettivo difetto. Garanzia sui Prodotti Tutti i prodotti sono coperti da garanzia ad eccezione del materiale di consumo. La durata della garanzia varia dai sei mesi ai tre anni a seconda del prodotto. Le condizioni imprescindibili affinche' un prodotto possa essere coperto dalla garanzia sono: - presenza dell'imballo originale e documentazione di supporto (pena di decadimento della garanzia) - fattura di acquisto presso Ariete Informatica - integrita' dei sigilli di garanzia - non saranno coperti da garanzia eventuali oggetti con segni di manomissione - non sono coperti da garanzia danni riconducibili ad un cattivo uso - tutti i resi sono accettati in porto franco e restituiti in porto franco - sui prodotti ove prevista l'assistenza direttamente all'utente finale, lo stesso dovra' rivolgersi ai centri di assistenza delle case madri - la merce per la quale si richiede il rientro in garanzia deve essere preceduta da una tempestiva richiesta RMA ad Ariete Informatica 1 L
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